Allgemeine Mietwagen und Versicherungsbedingungen

MIETBEDINGUNGEN & STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Mietdauer

Die Mindestmietdauer beträgt 24 Stunden (1 Tag). Für monatliche oder längere Mieten kontaktieren Sie bitte unser Callcenter unter (212) 4413777.

Mögliche Verspätungen:

Im Falle möglicher Verzögerungen ist es erforderlich, unser Callcenter zu informieren.
Bei Verspätungen von mehr als 2 Stunden oder wenn keine rechtzeitige Benachrichtigung erfolgt, wird der Mietpreis für den betreffenden Tag erhoben.

Kraftstoff

Unsere Fahrzeuge werden in der Regel leer oder so wie sie abgegeben wurden, in Empfang genommen. Diese Praxis dient dazu, unsere Kunden vor möglichen Fehlberechnungen zu schützen.

Fahrzeugübergabe

Abholung: Die Fahrzeugübergabe erfolgt am Standort, der in Ihrer Reservierung angegeben ist.

Flughafen: Bei Flughafenabholungen wird der Flughafenparkplatz genutzt und die Übergabe erfolgt nach Rücksprache mit unserem Personal. Sie erhalten vor der Abholung eine E-Mail und eine SMS mit Informationen zur Standortbereitschaft des Fahrzeugs und den Kontaktdaten des Personals, basierend auf Ihrer Flugnummer. Je nach Verkehrsaufkommen wird Ihr Fahrzeug zum Zeitpunkt Ihres Fluges, wie in der Reservierung angegeben, am Parkplatz bereitgestellt, und die Übergabe erfolgt dort. Die Parkgebühr wird von Avpcar getragen.

Abholung und Zustellung an Ihre Adresse: Bei Abholung des Fahrzeugs an einer speziellen Adresse, die mehr als 10 km von unserer nächsten Niederlassung entfernt ist, fällt eine zusätzliche Zustellgebühr an. Unser Callcenter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die genaue Höhe dieser Gebühr festzulegen.

Busbahnhof: Da wir keine Zweigstellen an Busbahnhöfen haben, wird die Zustellgebühr anhand der Entfernung zum Busbahnhof berechnet.

Versicherungen und Deckung

Die Details zu den Versicherungen sind im Mietvertrag und auf unserer Website unter "Zusatzleistungen und im Mietpreis enthaltene Leistungen" ausführlich aufgeführt. Die Anwendung der Versicherungen kann je nach Mietort und Fahrzeug variieren, daher gelten die in Ihrer Buchungsbestätigung oder im Mietvertrag aufgeführten Bedingungen.

Vollkaskoversicherung: Unsere Fahrzeuge sind gegen Unfälle, Kollisionen und Diebstahl vollständig versichert. Für andere Situationen beachten Sie bitte die Optionen des Mini-Schadenspakets.

Mini-Schadenspaket: Es schützt Sie bei nicht nachvollziehbaren Situationen wie Reifenpannen, Glasschäden und Scheinwerferbrüchen. Die Einzelheiten zur Verfügbarkeit und den Konditionen des Mini-Schadenspakets finden Sie in Ihrer Buchung.

Unfallversicherung: Eine Versicherung, die sowohl den Fahrer als auch die Insassen innerhalb der Versicherungsgrenzen schützt. Einzelheiten finden Sie in Ihrer obligatorischen Haftpflichtversicherungspolice.

Freiwillige Haftpflichtversicherung: Eine Versicherung, die Schäden an Dritten innerhalb bestimmter Grenzen abdeckt. Einzelheiten finden Sie in Ihrer obligatorischen Haftpflichtversicherungspolice.

Verkehrsstrafen

Verkehrsstrafen wie Radarfotos, Mautgebühren und Brückenüberfahrten usw. werden von den zuständigen Behörden an uns gemeldet. Wenn die Schuld eindeutig ist und die Belastung Ihnen zugeordnet wird, erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung per E-Mail. Die Zahlungsaufforderung erfolgt innerhalb der angegebenen Frist über die angegebenen Konten oder durch Abbuchung von Ihrer Kreditkarte. Wenn die Strafe nicht bezahlt wird, wird der Mietvertrag zusammen mit Ihren Identifikationsdaten und der Benachrichtigung über die Strafe an unsere Vertragsanwaltskanzleien übergeben, um rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten.

Kilometerbegrenzung

Unsere Fahrzeuge unterliegen einer angemessenen Kilometerbegrenzung. Die Details zur Kilometerbegrenzung finden Sie unter "Im Mietpreis enthalten" während des Buchungsvorgangs. Die Gebühr für Überschreitung der Kilometerbegrenzung beträgt 0,15 Euro pro Kilometer.

Zahlungsbedingungen und Sicherheit

Die Mietkosten, zusätzliche Leistungen und die Kaution werden zu Beginn der Miete entweder in bar oder mit der persönlichen Kreditkarte des Mieters abgerechnet. Die Kostenanpassung oder -erstattung am Ende der Miete erfolgt je nach Differenz ebenfalls über die Kreditkarte des Mieters. Der Mieter muss sich persönlich in unserer Niederlassung vorstellen, und es werden keine Kreditkarten von Drittpersonen oder zusätzlichen Fahrern akzeptiert.

Kaution: Je nach Fahrzeuggruppe kann zusätzlich zur Mietkosten eine Kaution verlangt werden. Die Höhe der Kaution wird zum Mietbeginn von der persönlichen Kreditkarte des Mieters abgebucht. Die gezahlte Kaution wird zurückerstattet, sobald das Fahrzeug in einem unversehrten Zustand zurückgegeben wird.

Sicherheit: Unsere Website verwendet ein SSL-Sicherheitszertifikat, um Ihre Buchung sicherer zu gestalten.

Reservierung, Vertrag und Änderungen

Reservierungen, die über unsere Website oder unser Callcenter getätigt wurden, können nach Bestätigung geändert werden, bevor das Anmietdatum erreicht ist. Einige Änderungen können zu Preisunterschieden führen. Wenn Sie den Abholort ändern möchten, muss die bestehende Reservierung storniert und eine neue vorgenommen werden. Die neuen Preise für die geänderte Reservierung werden nicht den Tarifen der vorherigen Reservierung entsprechen.

Vorzeitige Rückgabe des Fahrzeugs: Wenn das Fahrzeug nach Mietbeginn vorzeitig zurückgegeben wird, wird der Preis entsprechend der Anzahl der tatsächlichen Nutzungstage neu berechnet. Die Vertragsvereinbarung wird aufgehoben, und der verbleibende Betrag abzüglich des Gegenwerts von 3 Tagen wird rückerstattet.

Mietverlängerung: Wenn das Fahrzeug nach Mietbeginn für eine längere Dauer gemietet werden soll, erfolgt nach Neuberechnung des Preises eine Abbuchung des zusätzlichen Betrags auf die zu Beginn der Miete angegebene Zahlungsmethode.

No-Show-Politik: Wenn das Fahrzeug nicht innerhalb von 1 Stunde nach dem in der Reservierung angegebenen Abholzeitpunkt abgeholt wird oder wenn das Fahrzeug nach dem geplanten Ankunftszeitpunkt des Fluges nicht innerhalb von 1 Stunde nach der Landung abgeholt wird, wird es als No-Show betrachtet und es kann keine Verfügbarkeit mehr garantiert werden. Reservierungen im No-Show-Status werden nach 2 Stunden storniert.

Stornierungs- und Erstattungsrichtlinien:

Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor Ihrer Abholzeit kostenlos stornieren. Wiederholte Stornierungen ohne Begründung führen zur Aufnahme in unser System für schlechte Kunden und können sich auf zukünftige Buchungsanfragen negativ auswirken. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. In der Regel wird die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen auf die Kreditkarte des Kunden durchgeführt.

Wenn die Zahlung im Voraus per Banküberweisung getätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung in türkischer Lira, basierend auf dem Wechselkurs des Tages, auf das in der Türkei registrierte TL-Konto. Falls eine Rückzahlung ins Ausland gewünscht wird, werden die Gebühren für Überweisungen und Abwicklungen von Banken und Finanzinstituten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Weitere wichtige Informationen

Alle Gebühren im Zusammenhang mit der Anmietung werden über die finanziellen Einrichtungen des Mieters eingezogen. Virtuelle Karten und Debitkarten sind für diesen Zweck nicht gültig.
Im Falle eines Schadens ist Ihre Versicherung nur dann gültig, wenn Sie sich bei der Notrufnummer melden und das Fahrzeug ohne Bewegung vom Unfallort der Verkehrspolizei oder der Gendarmerie melden. Sie sollten auch zusammen mit einem "Polizeibericht" einen "Alkoholbericht" erhalten. Bei Unfällen mit Sachschäden im Straßenverkehr kann ein "Protokoll zur Feststellung von Sachschäden an Unfällen" erstellt werden, wenn die am Unfall beteiligten Parteien sich darauf einigen, wie der Unfall passiert ist.
Im Falle eines Diebstahls des Fahrzeugs sollten Sie die Polizei kontaktieren und einen "Diebstahl-Feststellungsbericht" erhalten. Zusammen mit dem Bericht muss der Fahrzeugschlüssel an uns zurückgegeben werden.
Wenn Sie einen Unfall mit dem Fahrzeug haben, es gestohlen wird, eine Panne hat, einen Reifenplatzer hat oder eine Art von Notfallhilfe benötigen, können Sie unsere 24/7-Notrufnummer, die in der gesamten Türkei verfügbar ist, unter +90 (212) 4413777 anrufen.
Verlassen des Landes: Keine unserer Versicherungspolicen ist außerhalb der Grenzen der Türkei gültig, und es ist auch verboten, unsere Fahrzeuge über die Grenzen der Türkei hinaus zu nehmen. Bitte überprüfen Sie das Übergabeformular und Ihren Vertrag.
Fahrzeugmietreservierungen: Ihre Reservierungen für die Fahrzeugmiete sind für die Fahrzeuggruppe bestätigt, und es wird keine Garantie für eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell gegeben.
Verantwortung des Mieters:
Der Mieter akzeptiert und verpflichtet sich, für alle Arten von mechanischen und elektrischen Schäden zu zahlen, die aus Benutzungsfehlern, Fahrlässigkeit, Fahrlässigkeit usw. resultieren können, die in dem im guten und ordnungsgemäßen Zustand erhaltenen Fahrzeug auftreten können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf. Alle Arten von mechanischen und elektrischen Schäden, einschließlich der oben genannten, sind nicht von Versicherungen und Garantien abgedeckt.
Winterreifenoption: Die Winterreifenoption wird als zusätzlicher Service angeboten und unterliegt einer zusätzlichen Gebühr. Die Verfügbarkeit von Winterreifen kann je nach Region und Niederlassung variieren und unterliegt der Lagerverfügbarkeit.
Für alle Fahrzeuggruppen und Kunden mit Wohnsitz im Land kann in einigen Fällen eine finanzielle Analyse erforderlich sein, damit Ihre Reservierung abgeschlossen wird und Sie Ihr Fahrzeug abholen können, ähnlich wie bei der Erstanmietung. Ihr Finanzanalysebericht muss den Kriterien von Avpcar Mietwagen entsprechen. Sie können Ihre Finanzanalyse telefonisch unter +90 (212) 13777 durchführen.
"Ihre finanzielle Analyse kann über www.findeks.com unter Verwendung Ihrer türkischen Republik-ID-Nummer und der bei türkischen Banken registrierten GSM-Nummer durchgeführt werden. Nach Erhalt dieser Informationen müssen Sie die an Ihre bei türkischen Banken registrierte GSM-Nummer gesendete Nachricht bestätigen."
Während monatlicher Vermietungen kann ein Adressnachweis in Form einer Rechnung erforderlich sein.